林铭对未来的预知当中，这六十岁左右的老妇人，就是这次车展事件的主角。
她的头发看起来有些斑白，但脸上的皱纹却是不多，一看就保养的很好，属于中上层家庭那种。
此刻，在一众工作人员的愣神当中，老妇人不知道从哪里弄来了一个喇叭。
“各位启灵汽车的车粉，我无意闹到这个地步，可启灵汽车的售后，真的是我见过最差的售后！”
“我购买的是‘HX3车型，落地73万左右，应该属于启灵众多车型中比较贵的一款。”
“从去年年底开始，我的车就陆续出现了许多系统故障，具体我都已经打印在这张纸上，大家都能看到。”
“作为HX3的首任车主，启灵汽车承诺终身质保，可每当我将车开到4S店之后，售后人员都会以排队为由，无限期延后维修，或者更换配件。我不可能动辄几天，甚至一个星期的等，所以每次都只能先开走。”
“如果仅仅是这样，我也就忍了，毕竟人家势大，我没那么多时间去跟他们闲耗，我也还想要我这张老脸。”
“可是，就在今年上半年，我的车在行驶途中，系统忽然死机！而当时，我正在使用自动驾驶模式！”
“没有任何意外，车子撞在了马路旁的一棵大树上，我全身多处骨折，并且因为脑袋撞在方向盘上，在医院检查出了重度脑震荡。”
“是的，你们没有听错，我就是撞在了方向盘上，直到我发生车祸，保护头部的安全气囊也没有弹出！”
说到这里，老妇人拿出了多张伤残鉴定，她显然做足了准备。
“我很愤怒，出院之后找4S店理论，因为如果他们能及时给我维修的话，我的车也不至于系统死机。”
“可4S店的态度，真的让我见识了什么是‘店大欺客’！”
“他们居然说我的伤残鉴定都是假的，而且还说我之所以会发生车祸，并不是系统死机，而是因为我上了年纪，操作不当造成！”
“以这种荒唐的理由为前提下，他们拒绝我的任何索赔，包括我住院期间的医药费！”