其实每一个企业🁎,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不🄦⛟可避免的。
只是🖂🏶🞣一般来说,有了投诉🝱🎺🖍,🚙📳🞽上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将🁎投诉信扔掉这种做⚥法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人🇳🜨们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接着🇳🜨一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一🗴脸的惊慌。🅴
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不🄒下十封的投诉信,一地都是。🇳
李娜一低👷🍡🉥头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,🂎🍦也尽是不解📪🝩🍸,显然,她也没见过这些投诉信🇮🛹♭,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出🃣🙣声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的🝱🎺🖍意思,连忙应道:“好,我现在就去让人🎴🕒🉆收拾。”
张玄走过去,拉🁎住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不🐀☛是什么好事。”
林🅻清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉🇯🜈⛳的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清📪🝩🍸楚🔂♟林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别⛥🜤🄉人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的🌫🂆🌟第一位。
可现在,如此多的投诉信,可📪🝩🍸见林⚥氏客户的体验度,现在有多么糟糕。