“我们这里有拆修的所有照片和记🄾录,是他当时拿过来的。我们是按照程序拍照,并且当时就提🔾🆐🎰出来了📐有损坏,这一段我们的维修人员是有记录的。最主要的是,在後期客服介入的过程中,戴小杰先生也承认了这个事情……”苏啸啸说,又指了指第三页的材料,问道:“您需要听一下录音吗?”
“好的。”戴双全点头。
跟着苏啸啸打开笔记🕠本上的一🂉段📖🚴🗦录音,完完全全地展示出来。
他在旁边解释道:“这是他前三次的录音,虽🚴然他有问🕓题,但我们还是承诺,尽全力给消费者修理。人工费用我们免除,但是您可以听听後面的录音,就会明白我们实在是没法答应。”
苏啸啸说着话,录音放着。
戴双全听过後,不由得皱眉,又拿着资料看:🚴“这和戴小杰叙述的🃑🗄不一样。”
“是的。”苏🖃啸啸说,那意思🂉很明显,戴小杰🚴撒谎了。
戴双全不说话,继续听录音。
苏啸啸又道:“我们已经在我们能力范围内,给到最大的诚意。但是显然,他要求的更多。另外,您可以看一下第四页,我们的工程师发现这个电🎆🎴脑进水明显,工程维修有记录。”
“进水了以後,不可以修吗?”戴双全问。
苏啸啸瞬间一怔,他忽然意识到自己犯了个⚢📇错误,这不是那个大家都对电脑有充分了解的时🅦🈴🂢代。在这个年代,多数人根本不了解电脑的运行机制。想到这里,他立刻拿出来另外一个说明书。
“您看一下,我们是🕠有使🌲🃂🕁用说明的。进水是绝对不可以的,并且明确提到,如遇到进水,不要二次通电。”
接过来说明书,戴双全看着,皱了皱眉,感觉还是🖈🐬不太满意。😊⛗😊⛗
苏啸啸又跟了🖃句:🄘♞“戴小杰现在拿着这个说我们产品有质量问题,要求我们退款而且十倍赔偿☢🁈……”
话到这里,🜜🂽🔓苏啸啸已经把一切说得非常明白了🚴。
白洁发现苏啸啸与她设想的那种压制报道不一样,苏啸啸是从根本解🅞🇯🜇决问题,并且图文并用,而🔾🆐🎰且还没有说戴小杰任何不好,一切交给戴双全自己做判断。後者现在显然有点活动🝜了,显露出来犹豫。
“戴先生,我知道记🕠者有权力有义务有责任为老百姓说事,所以我还特地为这件事留下了我们的客服总监、技术部总监以及生产岗位负责人🚅。你可以对我们所有的流程进行了解🗁和监督……”