其实每一👐🇾个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般👐🇾来🌂说🌯🂧👉,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔🗥🝭掉这🚥种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不🎩📲🞮作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺👂客的一幕。☓⚧
叶云舒🎩📲🞮将垃圾桶里的投诉信一🚥封接着一封的翻出来。
“叶☷🄅总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看👐🇾。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经⛽有不🖉🐰🃣下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一🀿🂡🐓震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,🛺♸不清楚这些投诉信会被扔的事⛚🚼😲。🟒
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后🄸🂑给李娜使了个眼色。
李娜哪里还🌂不明白👸萧阳的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的😞🂠胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李👂秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我🙼办🃇公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶🌂云舒几年,也很清楚🐯叶云舒是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶⛽云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便🄳🁥是将客户的体🅬验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多🕽🏃🗞的投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在🀿🂡🐓🀿🂡🐓有多么糟糕。