其实每一个企业,哪怕再大,名声🎌🏨再好的企业,也都会被人投诉,这是🝆🈺不可避免的。
只是一🍠般来说,有了投诉,上级就会去处理这♂🅢种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这🁶种做法,显然🁂就是上面有人不🛴♀🅒作为。
这种不作为的时🍺🍈🆃间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶🍺🍈🆃里的😎投诉信一封接着一封的翻出来。
“🉀🄌林总,🕨🌇☦你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的👓一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林🗭🞵😠清菡脚下,⚋🏴🞓已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体👛猛地一震。
“这”李🕨🌇☦娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见⚣过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。🗙🜁
“🉀🄌李🎎🏿☏秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李🔻🅱娜使了个眼色。
李娜哪里还不🖄🐂明白张玄的🝬🎎意思,连忙👸🍧应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:🁂“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么🇶好🚞🔡🂆事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办👿公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡🟠🞧是🌶🃨个什么性格。🚥🕠
这些投诉信,放🍺🍈🆃到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,🐁☞🀤那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张👿的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在🍠,如此多的投诉信,可见林氏客户🌶🃨的体验度,现在有多么糟糕。