其实每一个企业,哪怕再大🔮,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投🍃🅞诉,上级就会去处理这种问题。
可现🃄🕑在,直接将投诉信扔掉这种做法,🂡🐓显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们🂡🐓口中店大欺客的💨一幕。
叶云舒将垃圾桶🅇里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看🌑♼🍰到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已👒🈕♵经有不下十🎓封的投诉信,☣🁋🄓一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一👀🅬震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见🚸😆⚴过这些投诉信,👾不清楚这些投诉😖🁚信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投♻诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的🅠🇺🝦意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收👾拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,🚸😆⚴我们先上去吧,现在正是上班的点,人太🔷🅌多,看到也不好,毕竟不是🍆🅴什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李🁭🉀🄑秘书,一个🛌小时内,把近期所有关于投诉的🔷🅌文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几🃢🙞年,也很清楚叶云舒是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可🏱能会立马吩咐手下的人去处理,但🞐📔🚦放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见🏱叶氏客户的体验度,现在👀🅬有多么糟糕。